لأي استفسار بخصوص حسابك Cuenta Kai (الدخول أو التأكيد أو كلمة المرور أو حذف البيانات): mauricio.zuniga@kaistrategylab.com. ونردّ في أيام العمل الرسمية في كولومبيا.
أما الاستفسارات المتعلقة بمنتج بعينه (المزايا أو المبالغ أو الخطط) فاستخدم قسم المساعدة داخل ذلك المنتج: فهو يصل مباشرةً إلى الفريق الصحيح ومعه السياق الصحيح.
وإن كنت ترى أن حسابك قد اختُرق، فاستخدم «تسجيل الخروج من جميع منتجاتي» في صفحة حسابك وغيّر كلمة مرورك، ثم راسلنا.