Cuenta Kai मुफ़्त है और payments process नहीं करती, इसलिए यहाँ refund करने को कुछ नहीं है।
ख़रीदारियाँ हर Kai product के भीतर होती हैं (plans, KaiCoins, passes) और उस product की refund policy के अधीन होती हैं, जो उसकी अपनी legal page पर प्रकाशित है। वहीं आपको, जहाँ लागू हो, कोलंबिया के क़ानून Ley 1480 de 2011 का ख़रीद से पीछे हटने का अधिकार भी मिलेगा।
अगर आपने किसी Kai product में कुछ pay किया है और उसकी policy नहीं मिल रही, तो हमें mauricio.zuniga@kaistrategylab.com पर लिखें और हम आपको सही page तक ले चलेंगे।